CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue sur Soaisance ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Soaisance. Soaisance exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Soaisance est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité.

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte. Vous déclarez que toutes les informations fournies (facturation, expédition) sont exactes, complètes et à jour.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et images de nos produits le plus fidèlement possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage sur votre écran soit parfaitement exact. Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions de produits ou de limiter les quantités à tout moment sans préavis.

SECTION 3 – COMMANDES

Votre commande constitue une offre d'achat. Soaisance se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande à sa discrétion (par exemple, en cas d'erreur de stock ou de paiement). Les retours et échanges sont régis par notre Politique de Remboursement.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Ils n'incluent pas, sauf indication contraire, les taxes, frais d'expédition ou frais de douane. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations. Soaisance n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes. Le transfert de propriété et les risques de perte vous sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, logos, images, vidéos) sont la propriété exclusive de Soaisance ou de ses concédants. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS ET TIERS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers (applications Shopify, widgets). Ces outils sont fournis « en l'état » sans garantie. L'utilisation de ces outils ou de liens vers des sites tiers (Section 8) relève de votre seule responsabilité.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Soaisance est propulsée par Shopify. Vous reconnaissez que Shopify fournit la plateforme technologique mais n'est pas responsable des transactions de vente entre vous et Soaisance. Vous dégagez Shopify de toute responsabilité liée à vos achats.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Étant hébergés par Shopify, certaines de vos données sont également traitées par Shopify pour le bon fonctionnement des Services.

SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE

Si vous nous envoyez des avis ou suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser, modifier et publier sans restriction ni compensation. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou illégal.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site contienne des erreurs typographiques ou des inexactitudes sur les prix ou les descriptions. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et d'annuler une commande impactée, même après sa validation.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser les Services à des fins illégales, pour transmettre des virus, pour collecter les données d'autrui ou pour porter atteinte à l'image de Soaisance. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de votre accès.

SECTION 14 À 17 – RESPONSABILITÉS ET INDEMNISATION

Les Services sont fournis « tels quels ». Dans la limite permise par la loi, Soaisance ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou pertes de données. Vous acceptez d'indemniser Soaisance en cas de plainte résultant de votre violation de ces Conditions.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la juridiction où se situe le siège social de Soaisance. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de cette juridiction.

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SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, contactez-nous :

Nom commercial : Soaisance

E-mail : contact@soaisance.fr

Adresse : 5 avenue de bourgogne 91300 Massy

Numéro d'immatriculation (SIRET) : 84384425900013